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退貨／退款
所有售後服務須於簽收貨品後48小時內提出，所有特價貨品及贈品無退換貨或退款服務。
提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦REDNESS.HK同意處理相關情況，顧客須將產品發回以供核驗。
一旦核實並確認，REDNESS.HK會安排快遞公司免費向閣下送達替換產品。
一旦核實並確認退款時，將款項退還至閣下的信用卡銀行賬戶（處理並到帳大約需四至六週時間）。
若購買產品隨附的贈品缺貨，REDNESS.HK會提供類似禮品作為替代。

下列情況下不接受產品的退換或退款：

沒有證明在本網站購買的產品。
簽收貨品超過48小時的產品。
相關產品未能發回以供核驗。
任何免費贈品、禮品或試用裝。
產品包裝不完整、破損或明顯污損。
因個人喜好而拒收的產品。
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